İade Politikası

Tivart olarak sunduğumuz ürünlerin tamamı, siparişe özel olarak (3D tarama, tersine mühendislik veya kişiye özel tasarım yoluyla) üretilmektedir. Bu nedenle, ürün stoktan hazır satılan bir ürün olmadığı için standart cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.

İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda size destek olmaktan memnuniyet duyarız:

• Ürün, kargo sırasında hasar görmüş şekilde teslim edildiyse
• Ürün, sipariş formunda onaylanan ölçü/tasarım bilgilerinden farklı üretildiyse (üretim hatası)

Bu durumlarda teslimattan itibaren 3 gün içinde, ürün fotoğrafları ile birlikte info@tivart.shop adresinden veya WhatsApp üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Değerlendirme sonucunda ürün onarımı, yeniden üretimi veya ücret iadesi seçeneklerinden biri sunulur.

Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.